Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Ebook Digital — Vuelve a dormir
1. NATURALEZA DEL PRODUCTO
Los productos comercializados en recetasantinflamatorias.com son libros de recetas en formato digital (PDF), entregados de forma instantánea tras el pago mediante un enlace de descarga enviado al correo electrónico del comprador.
2. EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, quedan excluidos del derecho de desistimiento los contratos de suministro de contenido digital que no se preste en soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento.
Al finalizar el proceso de compra, el cliente:
— Consiente expresamente el inicio inmediato de la entrega del contenido digital.
— Reconoce y acepta que, una vez iniciada la entrega, pierde su derecho de desistimiento de 14 días naturales.
En consecuencia, NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES NI REEMBOLSOS una vez que el enlace de descarga ha sido generado y enviado, independientemente de si el archivo ha sido descargado o no.
3. EXCEPCIÓN: ARCHIVO DEFECTUOSO
Si el archivo recibido estuviera dañado, incompleto o fuera técnicamente ilegible, el cliente deberá notificarlo a hola@highmarkt.es en un plazo máximo de 48 horas desde la compra, indicando:
— Número de pedido
— Descripción detallada del problema
— Captura de pantalla del error (si es posible)
En ese caso, Ebook Digital procederá al reenvío inmediato del archivo correcto sin coste adicional para el cliente.
4. COMPRAS FRAUDULENTAS
En caso de detectarse un uso fraudulento, una suplantación de identidad o una reclamación de cargo indebido (chargeback) injustificada ante la entidad bancaria o pasarela de pago, Ebook Digital se reserva el derecho de revocar el acceso al contenido digital y emprender las acciones legales y/o civiles que correspondan.
5. CLIENTES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
Para clientes ubicados fuera de la Unión Europea, esta política de devoluciones se aplica igualmente. Los derechos adicionales que pudieran corresponder según la legislación local del país del comprador son responsabilidad de este último.
6. CONTACTO
Para cualquier incidencia relacionada con su pedido:
Email: hola@highmarkt.es
Titular: Sergio Panelli Miranda
NIF: 28794013Z
Dirección: C/ Parque Sierra Mágina nº 2, Bloque 5, 4ºB, 41015 Sevilla, España
Web: recetasantinflamatorias.com